Skip to main content
EXCOREXCOR

 

Declarație de confidențialitate și consimțământ pentru utilizarea datelor

 

1. Informații generale despre protecția datelor

Siguranța datelor dumneavoastră este foarte importantă pentru noi, iar protecția acestora reprezintă o prioritate ridicată. De aceea, am implementat măsuri tehnice și organizaționale pentru a preveni atacurile, utilizarea abuzivă, pierderea și modificările incorecte ale datelor personale, precum și accesul neautorizat al terților (Art. 32 GDPR).

Datele dumneavoastră personale sunt colectate, utilizate și stocate exclusiv în conformitate cu legislația europeană și națională privind protecția datelor. În cele ce urmează, vă informăm despre tipul, scopul și amploarea colectării și utilizării datelor în cadrul ofertei noastre online, precum și despre drepturile dumneavoastră privind protecția datelor.

Numele și adresa operatorului de date

Operatorul de date în sensul Legii federale privind protecția datelor este:
EXCOR ROMANIA S.R.L.
Sat Vâlcele Nr. 352 B
407274 Feleacu
Judeţul Cluj

Administratorii:
Gerhard Hahn și Ernst Hahn

Contact:
Telefon: +40 364 880 880
anton.avram@excor.com

Responsabil cu protecția datelor

data-protection@excor.com

Tipul, scopul și volumul datelor prelucrate

Datele sunt prelucrate doar în măsura în care este necesar pentru a vă pune la dispoziție – ca și client, persoană interesată, furnizor, vizitator sau utilizator al ofertei noastre online – conținutul, serviciile contractuale și precontractuale, precum și o prezență online funcțională, sigură și adaptată pieței, și pentru a menține contactul cu partenerii noștri de afaceri și persoanele interesate. Acestea includ datele pe care le introduceți și le transmiteți voluntar (de exemplu, înregistrări, comenzi, solicitări de contact etc.), precum și datele colectate și înregistrate automat (de exemplu, ore de acces, informații despre dispozitiv, adrese IP etc.). Datele de conexiune sunt stocate în măsura în care acest lucru este necesar pentru desfășurarea activității sau pentru respectarea cerințelor legale.

Baze legale pentru prelucrarea datelor

Dacă ne-ați oferit consimțământul pentru prelucrarea datelor, baza legală este Art. 6 alin. 1 lit. a) GDPR. Dacă prelucrarea are loc pentru executarea unui contract sau pentru măsuri precontractuale, baza legală este Art. 6 alin. 1 lit. b) GDPR. Dacă prelucrarea este necesară pentru respectarea unei obligații legale, se aplică Art. 6 alin. 1 lit. c) GDPR. În cele din urmă, prelucrarea poate avea loc și în scopul protejării intereselor noastre legitime, dacă drepturile și libertățile fundamentale ale dumneavoastră nu prevalează. În acest caz, baza legală este Art. 6 alin. 1 lit. f) GDPR.

Durata stocării și ștergerea datelor

Datele prelucrate sunt șterse de îndată ce scopul pentru care au fost stocate nu mai există, cu condiția să nu existe dispoziții legale, reglementări sau obligații contractuale naționale sau europene care să impună stocarea ulterioară. Acestea pot include, de exemplu, drepturi de garanție ulterioare, obligația de a păstra o contabilitate corectă, precum și prevenirea și investigarea abuzurilor sau a fraudelor.

Dreptul de retragere

Consimțământul oferit poate fi revocat oricând. Cel mai simplu mod este să trimiteți un e-mail la data-protection@excor.com. În acest caz, datele personale stocate vor fi șterse, în măsura în care nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopului inițial, cu excepția cazului în care legislația sau contractele prevăd o perioadă de stocare mai îndelungată. Datele relevante pentru facturare sau contabilitate nu sunt afectate de solicitarea de ștergere.

Transferul de date către țări terțe

Dacă datele sunt prelucrate într-o țară terță (adică în afara Uniunii Europene (UE) sau a Spațiului Economic European (SEE)), acest lucru se face exclusiv în baza unuia dintre temeiurile legale menționate mai sus. Prelucrarea are loc doar în conformitate cu prevederile Art. 44 și următoarele din GDPR. Aceasta înseamnă că prelucrarea are loc doar în baza unor angajamente contractuale recunoscute oficial (așa-numitele "clauze contractuale standard").

Totuși, menționăm că în țările terțe nu se aplică, de regulă, același nivel de protecție a datelor ca în UE. De exemplu, companiile americane pot fi obligate să furnizeze date personale autorităților de securitate din SUA, fără ca dumneavoastră sau noi să putem face ceva în această privință.

 

2. Fișiere jurnal și date de server

Descrierea datelor prelucrate

Din motive tehnice, de sistem și statistice, colectăm automat date și informații din browserul dumneavoastră de internet sau din sistemul informatic de fiecare dată când accesați site-ul nostru. În mod concret, se colectează următoarele date:

  • URL-ul subpaginii accesate pe site-ul nostru
  • Cantitatea de date transferată
  • Adresa dumneavoastră IP
  • Tipul de browser și versiunea acestuia
  • Sistemul de operare al dispozitivului utilizat pentru acces
  • Data și ora accesului
  • URL-ul de referință

Datele din fișierele jurnal nu sunt stocate împreună cu alte date personale.

Scopul prelucrării datelor

Prelucrarea datelor se realizează în interesul nostru legitim din motive tehnice. Conținutul site-ului nostru poate fi afișat corect doar dacă sunt respectate condițiile tehnice ale dispozitivului utilizat. De asemenea, erorile de transmisie a conținutului pot fi detectate și corectate mai ușor.

Baza legală pentru prelucrarea datelor

Interesele noastre legitime menționate mai sus, în conformitate cu Art. 6 alin. 1 lit. f) GDPR, constituie baza legală pentru stocarea datelor de server și fișierelor jurnal.

Durata stocării datelor

Fișierele jurnal sunt șterse automat după 6 săptămâni.

Obiecții

Prelucrarea datelor în cadrul fișierelor jurnal este absolut necesară pentru funcționarea corectă a site-ului nostru. Prin urmare, nu aveți posibilitatea de a vă opune acestei prelucrări.

 

3. Google Tag Manager

Pe site-ul nostru folosim Google Tag Manager. În spațiul european, responsabilă pentru toate serviciile Google este Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Tag Manager este un serviciu care facilitează integrarea și gestionarea etichetelor (tags). Acestea sunt mici fragmente de cod care ne permit să măsurăm traficul, comportamentul vizitatorilor, eficiența publicității și să optimizăm site-ul. Google Tag Manager nu procesează datele utilizatorilor în mod direct. Cu toate acestea, puteți dezactiva utilizarea acestui serviciu prin modificarea setărilor cookie.

 

4. Utilizarea cookie-urilor

Pe site-ul nostru sunt utilizate cookie-uri. Cookie-urile conțin, de obicei, date despre pagina vizitată, pe care browserul le salvează în timpul navigării. Când utilizatorul accesează din nou site-ul nostru prin serverul corespunzător, browserul trimite înapoi cookie-ul primit anterior. Acest lucru permite serverului să analizeze informațiile primite și să faciliteze navigarea pe site sau să controleze afișarea reclamelor.

În cadrul ofertei noastre online, facem distincție între cookie-urile strict necesare din punct de vedere tehnic și cookie-urile de marketing și analiză. 

La prima accesare a ofertei noastre online, vi se vor solicita preferințele privind utilizarea cookie-urilor. Decizia privind ce cookie-uri acceptați și ce cookie-uri respingeți poate fi modificată în orice moment, prin accesarea din nou a setărilor de cookie-uri. Cookie-urile strict necesare din punct de vedere tehnic nu pot fi dezactivate în setările de cookie-uri.

Prin configurarea corespunzătoare a browserului dvs. de internet – adică programul cu care deschideți sau vizualizați pagini web (precum Microsoft Edge, Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome sau Safari) – utilizarea cookie-urilor poate fi, în general, dezactivată. În acest caz, anumite funcții esențiale pentru utilizarea corectă a site-ului nostru online nu vor mai fi disponibile.

 

4.1 Cookie-uri strict necesare

Descrierea datelor prelucrate

În cazul cookie-urilor strict necesare, distingem între cookie-ul de sesiune și cookie-ul de consimțământ. Cookie-ul de sesiune salvează doar ID-ul sesiunii, care permite sistemului nostru să recunoască un utilizator după o schimbare de pagină. Cookie-ul de consimțământ este plasat atunci când, la prima vizită pe site-ul nostru, utilizatorul își exprimă opțiunea în bannerul de consimțământ privind ce cookie-uri acceptă. Această decizie este salvată în cookie-ul de consimțământ.

Scopul prelucrării datelor

Avem un interes legitim în a le oferi utilizatorilor noștri un site funcțional din punct de vedere tehnic. Utilizăm cookie-uri strict necesare pentru a face posibile funcționalitățile de bază ale site-ului nostru. De exemplu, autentificarea sau păstrarea produselor în coșul de cumpărături poate fi realizată chiar și după schimbarea paginii. De asemenea, este în interesul nostru legitim – și al utilizatorilor – ca bannerul de consimțământ să nu fie afișat la fiecare vizită. Din acest motiv, decizia utilizatorului este salvată în cookie-ul de consimțământ. Utilizatorii își pot modifica decizia în orice moment, accesând manual bannerul de consimțământ.

Temeiul juridic al prelucrării datelor

Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor în legătură cu cookie-urile strict necesare este interesul nostru legitim, în conformitate cu Art. 6 alin. 1 lit. f) din RGPD.

Durata stocării datelor

Cookie-urile de sesiune sunt șterse automat după o oră, iar cele de consimțământ după un an.

 

4.2 Google Analytics

Descrierea datelor prelucrate

Folosim Google Analytics pe site-ul nostru. Acesta este un serviciu oferit de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA, 94043, SUA („Google”). În măsura în care ne-ați oferit consimțământul pentru utilizarea cookie-urilor de analiză prin bannerul „Folosim cookie-uri”, folosim Google Analytics pentru a colecta informații despre utilizarea site-ului nostru.

Google Analytics utilizează cookie-uri care sunt, de regulă, transferate către un server Google din SUA și stocate acolo. Pe site-ul nostru este activată funcția anonymizeIP. Aceasta înseamnă că adresa dvs. IP este anonimizată de Google imediat ce datele intră în rețeaua de colectare Google Analytics, înainte de a fi stocate sau procesate.

Adresa IP transmisă de browserul dvs. în cadrul Google Analytics nu este combinată cu alte date Google, cu condiția să nu fiți autentificat într-un serviciu Google în timpul utilizării site-ului. Google Analytics este configurat la noi astfel încât să nu fie generate ID-uri de utilizator (User-ID).

În cadrul Google Analytics folosim și extensia Google Signals, care ne permite să obținem statistici între dispozitive. Google Signals ne furnizează date doar dacă sunteți conectat la contul dvs. Google în timp ce utilizați site-ul și aveți activată opțiunea „Anunțuri personalizate”. Și Google Signals este utilizat doar cu anonimizarea IP activată. Prin urmare, nu primim date personale, ci doar informații agregate și anonime.

În timpul vizitei pe site-ul nostru sunt colectate, printre altele, următoarele date:

  • Adresa dvs. IP anonimizată
  • Data și ora vizitei
  • Toate paginile vizitate
  • Comportamentul dvs. de navigare (clickuri, timp petrecut pe pagină, trimiterea unui formular)
  • Informații tehnice despre dispozitivul utilizat, browser, sistem de operare etc.
  • Locația dvs. aproximativă
  • URL-ul site-ului de referință de unde ați ajuns la noi

Scopul prelucrării datelor

Google utilizează aceste date în numele nostru pentru a analiza comportamentul dvs. pe site-ul nostru, pentru a elabora rapoarte privind activitatea site-ului și pentru a ne furniza alte servicii legate de utilizarea internetului și a site-ului. În acest scop, avem încheiat un contract de prelucrare a datelor cu Google. Folosim rapoartele și analizele Google Analytics pentru a înțelege cum utilizează vizitatorii site-ul nostru și pentru a-l adapta cât mai bine la nevoile utilizatorilor.

Temeiul juridic al prelucrării datelor

Temeiul juridic pentru prelucrare este consimțământul dvs. în conformitate cu Art. 6 alin. 1 lit. a) coroborat cu Art. 7 din RGPD. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment modificând setările cookie-urilor.

Durata stocării datelor

Google Analytics este configurat pe acest site astfel încât datele legate de cookie-uri să fie șterse automat după 14 luni.

Opoziție

Puteți împiedica stocarea cookie-urilor modificând setările de cookie-uri. 

 

4.3 Google Ads

Descrierea datelor prelucrate

Folosim Google Ads pentru a prezenta oferta noastră online utilizatorilor interesați din rețeaua Google. Reclamele noastre apar astfel în motorul de căutare Google, dar și pe site-uri ale terților. În acest context folosim pe site-ul nostru Google Conversion Tracking, un serviciu oferit de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA, 94043, SUA („Google”). Cu ajutorul Conversion Tracking putem adapta mai bine reclamele noastre și oferta online la nevoile clienților și potențialilor clienți. Când dați clic pe o reclamă Google Ads, este setat un cookie pentru urmărirea conversiilor.

În plus, folosim funcția Enhanced Conversions, care permite un tracking mai precis al conversiilor, deoarece datele de conversie sunt completate cu date despre utilizatori colectate de pe site-ul nostru, cu condiția să fiți conectat la contul dvs. Google în timpul utilizării site-ului. Datele utilizatorului sunt transformate într-un șir criptat înainte de a fi trimise la Google. Google compară aceste date criptate cu cele existente în contul dvs. Google și, dacă există o potrivire, poate asocia conversiile în mod direct.

Sunt prelucrate, printre altele, următoarele date:

  • Adresa IP
  • Informații despre dispozitiv
  • Istoricul de navigare
  • Date demografice
  • Date de localizare
  • Termeni de căutare
  • Interacțiuni cu reclame și conținut
  • Site-uri vizitate
  • Aplicații utilizate
  • Comportamentul de clic
  • Date de conversie
  • ID-uri unice ale utilizatorului

Google procesează date și în SUA. Google participă la Cadrul de confidențialitate UE-SUA, care asigură transferul sigur de date personale între UE și SUA. În plus, Google se bazează pe clauzele contractuale standard ale UE pentru transferul de date.

Mai multe informații despre Google Ads și Google Conversion Tracking pot fi găsite în politica de confidențialitate Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de

Scopul prelucrării datelor

Prin utilizarea Google Ads și Conversion Tracking putem face publicitate în rețeaua Google, atrage noi clienți și măsura eficiența campaniilor noastre publicitare pentru a le optimiza.

Temeiul juridic al prelucrării datelor

Temeiul juridic pentru prelucrare este consimțământul dvs., conform Art. 6 alin. 1 lit. a) în legătură cu Art. 7 din RGPD. Puteți revoca acest consimțământ oricând, modificând setările cookie-urilor.

Durata stocării datelor

Cookie-urile au durate diferite de stocare. Durata maximă este de 13 luni.

Opoziție

Puteți împiedica stocarea cookie-urilor modificând setările de cookie-uri.

 

4.4 Microsoft Advertising

Descrierea datelor prelucrate 

Folosim Microsoft Advertising pentru a promova în mod vizibil oferta noastră online utilizatorilor interesați în cadrul rețelei Microsoft Advertising. Reclamele noastre apar astfel în motorul de căutare Bing al Microsoft, dar și pe site-uri ale terților. În acest context, folosim pe site-ul nostru funcționalitatea Microsoft Advertising Universal Event Tracking. Microsoft Advertising și Universal Event Tracking sunt servicii oferite de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA, 98052-6399, SUA (“Microsoft”). De îndată ce un utilizator face clic pe o reclamă Microsoft Advertising, sunt setate cookie-uri pe dispozitivul acestuia.

Se prelucrează, printre altele, următoarele date:

  • Ora vizitei
  • Caracteristicile dispozitivului
  • Caracteristicile browserului
  • Adresa IP (criptată)
  • Date privind utilizarea site-ului nostru

Microsoft prelucrează date și în SUA. Microsoft participă la EU-US Data Privacy Framework, care asigură transferul sigur de date cu caracter personal între UE și SUA. În plus, Microsoft se bazează pe clauzele contractuale standard ale UE pentru transferul de date. 

Scopul prelucrării datelor

Prin utilizarea Microsoft Advertising și Universal Event Tracking, putem difuza reclame în rețeaua Microsoft, atrage noi clienți și potențiali interesați, precum și măsura eficiența reclamelor noastre și lua măsuri pentru a le face mai eficiente și mai direcționate.

Temei juridic al prelucrării

Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor este consimțământul dumneavoastră conform art. 6 alin. 1 lit. a) în legătură cu art. 7 GDPR. Puteți revoca oricând acest consimțământ prin modificarea setărilor cookie.

Durata stocării datelor

Cookie-urile Microsoft Advertising au durate de stocare diferite. Durata maximă de stocare este de 13 luni.

Opoziție

Puteți împiedica stocarea cookie-urilor prin modificarea setărilor cookie.

 

4.5 Reclame LinkedIn

Descrierea datelor prelucrate 

Pe site-ul nostru este integrat tag-ul Insight de la LinkedIn Corporation. În Europa, serviciul este gestionat de LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlanda. Tag-urile sunt mici secțiuni de cod care permit măsurarea traficului și comportamentului vizitatorilor, precum și eficiența reclamelor. Tag-ul Insight setează cookie-uri pe dispozitivele vizitatorilor noștri și poate recunoaște, de exemplu, când un utilizator se conectează la contul său LinkedIn.

Prin tag-ul Insight și cookie-urile sale sunt prelucrate, printre altele, următoarele date:

  • URL-ul paginii vizitate
  • URL-ul de referință
  • Caracteristicile dispozitivului
  • Caracteristicile browserului
  • Adresa IP

LinkedIn prelucrează de asemenea date în SUA. LinkedIn participă la EU-US Data Privacy Framework, care asigură transferul sigur de date între UE și SUA. În plus, LinkedIn se bazează pe clauzele contractuale standard ale UE pentru aceste transferuri.

În cadrul utilizării tag-ului Insight, LinkedIn și Excor sunt operatori asociați de date. Acordul privind responsabilitatea comună este disponibil la: https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum.

Scopul prelucrării datelor

Integrarea tag-ului Insight ne permite să folosim tehnologia de urmărire a conversiilor și funcția de retargeting de la LinkedIn. Astfel, putem afișa reclame personalizate utilizatorilor care ne-au vizitat site-ul și sunt conectați la contul lor LinkedIn. De asemenea, primim rapoarte anonimizate privind succesul campaniilor noastre publicitare pe LinkedIn.

Temei juridic al prelucrării

Temeiul juridic pentru prelucrare este consimțământul dumneavoastră conform art. 6 alin. 1 lit. a) în legătură cu art. 7 GDPR și §25 alin. 1 TTDSG. Puteți revoca consimțământul în orice moment modificând setările cookie.

Durata stocării datelor

Cookie-urile setate de tag-ul Insight au durate de stocare diferite. Majoritatea sunt șterse după 30 de zile. Durata maximă este de 2 ani.

Opoziție

Puteți împiedica stocarea cookie-urilor modificând setările cookie. De asemenea, vă puteți opune oricând prelucrării datelor dumneavoastră în scopuri de marketing direct conform art. 21 alin. 2 GDPR.

 

4.6 Teads

Descrierea datelor prelucrate 

Folosim Teads pe site-ul nostru pentru a recunoaște utilizatorii care au vizitat site-ul nostru și pentru a le afișa reclame pe alte site-uri. În acest scop, Teads setează cookie-uri pe dispozitivul utilizatorului. Se prelucrează, printre altele, următoarele date:

  • Ora vizitei
  • Caracteristicile dispozitivului
  • Caracteristicile browserului
  • Adresa IP
  • Date de localizare
  • Date privind utilizarea site-ului nostru

Teads este un serviciu al Teads Deutschland GmbH, Poststraße 6, 20354 Hamburg („Teads”). Sediul principal al companiei este în SUA, astfel că nu poate fi exclusă prelucrarea datelor în SUA. Transferul de date se bazează pe clauzele contractuale standard ale UE.

Scopul prelucrării datelor

Prin utilizarea Teads, putem recunoaște utilizatorii care au vizitat site-ul nostru și să le afișăm reclame personalizate pe alte site-uri. În acest mod, putem reaminti clienților potențiali de avantajele companiei și ale produselor noastre.

Temei juridic al prelucrării

Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor este consimțământul dumneavoastră conform art. 6 alin. 1 lit. a) și art. 7 GDPR. Acest consimțământ poate fi revocat oricând prin modificarea setărilor cookie.

Durata stocării datelor

Datele sunt stocate pentru perioade diferite. Majoritatea sunt șterse după 4 luni. Durata maximă este de 1 an.

Opoziție

Puteți împiedica stocarea cookie-urilor prin modificarea setărilor cookie.

 

5. Cont client / Înregistrare

Descrierea datelor prelucrate

Oferim utilizatorilor ofertei noastre online posibilitatea de a crea un cont de client. Pentru aceasta, este necesar să completați un formular de înregistrare cu următoarele date:

  • Adresă firmă (denumirea firmei, stradă, număr, cod poștal, oraș, țară)
  • Număr de telefon și fax al firmei
  • Număr de înregistrare în registrul comerțului și cod fiscal
  • Persoana de contact (prenume, nume, titulatură)
  • Adresă de e-mail a persoanei de contact
  • Parolă aleasă de utilizator

În plus față de datele introduse de dvs., vor fi stocate data și ora înregistrării, precum și data și ora fiecărei autentificări în contul de client.

Pentru a trimite datele de înregistrare, vi se va solicita acordul privind prelucrarea datelor furnizate.

După înregistrare, la autentificarea în contul dvs. de client, se vor prelucra următoarele date:

  • Paginile vizitate și produsele accesate
  • Lista de favorite
  • Articolele din coșul de cumpărături
  • Comenzile efectuate

Scopul prelucrării datelor

Prin înregistrare, puteți achiziționa produse din magazinul nostru online sau le puteți adăuga pe o listă de favorite pentru o achiziție ulterioară. Lista de favorite este salvată permanent în contul dvs. de client. Produsele din coșul de cumpărături pot fi accesate mai târziu pentru finalizarea comenzii. Comenzile anterioare pot fi consultate oricând din contul de client. Analizând paginile și articolele vizitate, vă putem face recomandări personalizate. Aceste funcții sunt menite să vă faciliteze achiziția. Stocarea orelor de conectare și a paginilor vizitate servește interesului nostru legitim de a preveni abuzurile și utilizarea neautorizată.

Baza legală pentru prelucrarea datelor

Baza legală pentru prelucrarea datelor de înregistrare este art. 6 alin. 1 lit. a) GDPR. Deoarece înregistrarea este necesară pentru plasarea comenzilor, aceasta constituie o măsură precontractuală în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. b) GDPR. Prelucrarea în scopuri legitime, precum prevenirea abuzurilor, se bazează pe art. 6 alin. 1 lit. f) GDPR.

Durata stocării datelor

Contul dvs. de client și toate datele aferente înregistrării vor fi șterse manual, în conformitate cu obligațiile legale comerciale sau fiscale (art. 6 alin. 1 lit. c) GDPR), imediat ce ne transmiteți că doriți să închideți contul.

Obiecție

Vă puteți retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor contului de client în orice moment, cu efect pentru viitor, solicitând ștergerea contului prin e-mail la: shop@knueppel.de.

 

6. Comenzi în magazinul online

Descrierea datelor prelucrate

În cadrul comenzilor efectuate în magazinul nostru online, se colectează și alte date suplimentare față de cele din înregistrare. Acestea includ:

  • Date de livrare și facturare (adresă, persoană de contact) diferite de cele din contul clientului
  • Adrese de e-mail diferite de cea din contul clientului pentru confirmarea comenzii, livrare și/sau factură
  • Număr de comandă client

Datele sunt completate manual de către dvs. în câmpurile de introducere prevăzute în procesul de checkout.

Scopul prelucrării datelor

Datele sunt utilizate în primul rând pentru procesarea comenzii. Printre altele, pentru:

  • Expedierea produselor
  • Facturare, procesarea plăților, notificări, revendicări
  • Comunicare cu clientul
  • Gestionarea retururilor
  • Gestionarea garanțiilor și răspunderii

De asemenea, prelucrăm datele în interesul nostru legitim pentru administrarea clienților, scopuri statistice și de marketing și pentru a păstra comenzile anterioare ca șabloane pentru comenzile viitoare în contul clientului.

Baza legală pentru prelucrarea datelor

Prelucrarea datelor se bazează în principal pe art. 6 alin. 1 lit. b) GDPR, deoarece este necesară pentru executarea contractului de vânzare. Pentru celelalte activități, baza legală este art. 6 alin. 1 lit. f) GDPR.

Durata stocării datelor

Contul de client și toate datele aferente comenzilor sunt șterse manual, în conformitate cu obligațiile legale comerciale sau fiscale (art. 6 alin. 1 lit. c) GDPR), odată ce ne anunțați că doriți să închideți contul.

Obiecție

Vă puteți retrage consimțământul privind prelucrarea datelor referitoare la comenzile din contul dvs. oricând, cu efect pentru viitor, solicitând ștergerea contului la adresa: shop@knueppel.de.

 

7. Social Media

7.1 LinkedIn

Deținem un profil de companie pe platforma de social media LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlanda). Politica de confidențialitate a LinkedIn, inclusiv datele de contact, este disponibilă aici: https://de.linkedin.com/legal/privacy-policy.

În ceea ce privește anumite activități de prelucrare legate de profilul nostru LinkedIn – în special folosirea LinkedIn Page Insights, Lead Gen Forms și Insight Tag în campanii publicitare – există o responsabilitate comună între LinkedIn și noi, în sensul art. 26 GDPR.

Detalii despre această responsabilitate comună pot fi găsite aici:
https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum

Informații suplimentare despre prelucrarea datelor personale de către LinkedIn și drepturile dvs. pot fi găsite în politica de confidențialitate menționată mai sus.

LinkedIn este o companie americană. Prin urmare, este posibil ca datele dvs. să fie prelucrate și în afara Uniunii Europene (UE). LinkedIn participă la cadrul UE-SUA pentru confidențialitatea datelor.

 

7.2 Xing

Deținem un profil de companie pe platforma de social media XING (New Work SE, Dammtorstraße 30, 20354 Hamburg, Germania). Politica de confidențialitate a XING, inclusiv datele de contact, este disponibilă la: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung. 

Pentru prelucrarea datelor cu caracter personal pe platformă, doar XING (New Work SE) este considerat operator conform GDPR.
Nu există o responsabilitate comună în sensul art. 26 GDPR, deoarece nu există o determinare comună a scopurilor și mijloacelor între XING și Excor.

EXCOR Korrosionsschutz-Technologien und -Produkte GmbH este responsabilă exclusiv pentru conținutul publicat pe profilul companiei (de ex. postări, imagini sau informații).

 

Vă puteți retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor contului de client oricând, cu efect pentru viitor, solicitând ștergerea contului prin e-mail la: data-protection@excor.com.

 

8. Transferul datelor către terți

În cadrul procesării comenzilor, gestionării datelor clienților și proceselor de vânzări, precum și pentru a face vizita dvs. pe site-ul nostru cât mai plăcută și informativă posibil, poate fi necesar să se transmită date către terți. Acest lucru este valabil în special pentru procesele de gestionare a datelor clienților, procesarea plăților și livrarea mărfurilor, dar și pentru integrarea de conținuturi externe. Transmiterea datelor este întotdeauna limitată la minimul necesar. Baza legală pentru transmiterea datelor către terți și procesarea datelor de către aceștia este – atunci când este necesar – un contract de prelucrare a datelor încheiat cu respectivii terți.

 

8.1 Livrarea mărfurilor

Descrierea datelor prelucrate

Ca parte a obligațiilor noastre față de clienți în legătură cu o comandă, asigurăm livrarea la timp a mărfurilor comandate la locația dorită. În acest scop, colaborăm cu diverse companii de transport și/sau furnizori.

Selectarea și contractarea companiei de transport sau a furnizorului responsabil pentru o comandă se face în funcție de caz și de tipul materialului. Pentru efectuarea livrării, următoarele date sunt transmise către companiile de transport:

  • Adresa de livrare,
  • Particularități privind livrarea
  • Dacă este necesar, persoana de contact din cadrul companiei și datele sale de contact

Scopul prelucrării datelor

Prelucrarea datelor are ca scop respectarea obligației noastre contractuale de a livra marfa comandată în termenul și la locația solicitată. În acest context, este posibil ca între compania de transport și persoana de contact de la client să fie necesară o comunicare directă.

Temeiul juridic al prelucrării datelor

Prelucrarea datelor este legată de executarea contractului de vânzare încheiat prin comanda din magazinul nostru online, astfel că temeiul legal este articolul 6 alineatul 1 litera b) din GDPR.

Durata stocării datelor

Conform contractului nostru de prelucrare a datelor, companiile de transport și furnizorii desemnați trebuie să șteargă datele primite după efectuarea livrării, cu excepția cazului în care există obligații de păstrare prevăzute de legea comercială sau fiscală conform art. 6 alin. 1 lit. c) din GDPR.

Dreptul de opoziție

Vă puteți retrage oricând, cu efect pentru viitor, consimțământul pentru prelucrarea datelor dvs. de către companiile de transport sau furnizorii desemnați de noi, trimițând un e-mail la: data-protection@excor.com. În acest caz, este posibil ca livrarea mărfurilor în cadrul comenzilor dvs. din magazinul nostru online să nu mai poată fi efectuată.

 

8.2 Verificarea bonității și scoruri

Descrierea datelor prelucrate

În cazul în care oferim servicii în avans – de exemplu, în cazul achiziției cu plată prin factură – putem efectua o verificare a bonității. Aceasta se bazează pe numărul de client al companiei din sistemul nostru și pe istoricul plăților efectuate în cadrul relației comerciale existente. Dacă această verificare internă nu este suficientă, putem solicita un raport de bonitate de la Creditreform Braunschweig Göttingen Bruns und Harland GmbH & Co. KG, Willi-Eichler-Str. 11, 37079 Göttingen. În acest scop, transmitem următoarele date:

  • Adresa companiei (inclusiv denumirea firmei, forma juridică, strada, numărul, codul poștal și localitatea)
  • Dacă este cazul, numărul de telefon
  • Dacă este cazul, codul de TVA
  • Dacă este cazul, numărul de înregistrare fiscală

Informațiile primite despre probabilitatea statistică de neplată sunt utilizate pentru a lua o decizie bine fundamentată cu privire la inițierea, desfășurarea sau încetarea relației contractuale. Raportul de bonitate poate conține și valori de scor, calculate prin metode științifice matematice și statistice recunoscute.

Scopul prelucrării datelor

Prelucrarea are loc în interesul nostru legitim de a ne proteja împotriva riscurilor de neplată. De asemenea, verificarea bonității face parte din procesul de finalizare a contractului de cumpărare rezultat dintr-o comandă online.

Temeiul juridic al prelucrării datelor

Temeiul juridic pentru această prelucrare a datelor este interesul nostru legitim conform art. 6 alin. 1 lit. f) din GDPR.

Durata stocării datelor

Contul dvs. de client, tranzacțiile comerciale asociate și informațiile de bonitate de la Creditreform sunt șterse manual de către noi, cu respectarea termenelor de păstrare prevăzute de legea fiscală și comercială, conform art. 6 alin. 1 lit. c) din GDPR, odată ce ne informați că doriți să închideți contul de client.

Dreptul de opoziție

Vă puteți retrage oricând consimțământul pentru prelucrarea datelor în legătură cu comenzile efectuate prin contul dvs. de client, cu efect pentru viitor, trimițând un e-mail la: data-protection@excor.com

 

8.3. PayPal

Atunci când plasați o comandă în magazinul nostru online, aveți, pe lângă alte metode de plată, și opțiunea de a alege plata prin PayPal. PayPal este un serviciu care permite efectuarea de plăți online către terți. Serviciul este furnizat de PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. Dacă optați pentru această metodă de plată, anumite date sunt transmise către PayPal pentru procesarea plății.

Vă rugăm să rețineți că, atunci când utilizați PayPal, acesta colectează, prelucrează și, eventual, transmite date către terți în mod independent. Detalii privind prelucrarea datelor de către PayPal pot fi consultate aici: www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

Noi nu avem nicio influență asupra datelor prelucrate de PayPal, asupra duratei și modului de prelucrare, sau asupra terților cărora PayPal poate transmite aceste date. Dacă doriți să evitați ca PayPal să prelucreze datele dvs., vă recomandăm să alegeți o altă metodă de plată. Plata în avans este întotdeauna disponibilă ca alternativă.

 

8.4. Trusted Shops

Descrierea datelor prelucrate

Pe site-ul nostru este integrat Trustbadge-ul de la Trusted Shops. Sediul Trusted Shops GmbH este situat la: Subbelrather Straße 15C, 50823 Köln, Germania. La accesarea Trustbadge-ului, serverul web salvează automat următoarele date într-un fișier jurnal:

  • Adresa IP
  • Data și ora accesului
  • Cantitatea de date transferate
  • Furnizorul solicitant

În cazul în care utilizați unul dintre produsele oferite de Trusted Shops pentru protecția cumpărătorului, vor fi transmise Trusted Shops GmbH și alte date, în special date despre comenzi. Pentru a verifica dacă sunteți deja înregistrat pentru utilizarea unui produs, se folosește automat un parametru neutru, generat printr-o funcție criptografică unidirecțională a adresei dvs. de e-mail. Adresa de e-mail este transformată, înainte de transmitere, într-o valoare hash care nu poate fi decriptată de Trusted Shops. După verificarea potrivirii, parametrul este șters automat.

Informații suplimentare despre protecția datelor la Trusted Shops pot fi găsite aici: www.trustedshops.de/impressum/

Scopul prelucrării datelor

Prin parteneriatul nostru cu Trusted Shops, oferim clienților noștri orientare și siguranță pentru cumpărăturile lor online și, în același timp, folosim un instrument de marketing care generează încredere. Prin integrarea Trustbadge-ului Trusted Shops în magazinul nostru online, oferim clienților o insignă de calitate. Parteneriatul permite de asemenea participarea la programul de protecție a cumpărătorului. Evaluările afișate prin Trustbadge oferă tuturor clienților o orientare privind fiabilitatea magazinului nostru.

Baza legală a prelucrării datelor

O evaluare transparentă a magazinului nostru și o experiență de cumpărături online sigură sunt atât în interesul nostru, cât și în interesul legitim al clienților noștri. Prin urmare, baza legală pentru integrarea Trustbadge-ului și pentru stocarea datelor de acces în fișierul jurnal este art. 6 alin. 1 lit. f) din RGPD. Baza legală pentru prelucrarea datelor în cadrul utilizării produselor Trusted Shops de către clienți este acordul contractual dintre client și Trusted Shops.

Durata stocării datelor

Fișierele jurnal sunt șterse automat cel târziu după 90 de zile de la crearea lor. Parametrul neutru pentru verificarea înregistrării este șters imediat după verificare.

Obiecție

Vă puteți retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor în legătură cu Trustbadge-ul Trusted Shops în orice moment, cu efect pentru viitor, trimițând un e-mail la: data-protection@excor.com

 

8.5 YouTube

În ofertele noastre online, integrăm videoclipuri găzduite de YouTube. YouTube este un serviciu al Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA, 94043, SUA.

Videoclipurile sunt încărcate doar după ce ați acceptat cookie-urile YouTube. Acest lucru se poate face în două moduri:

  1. Prin bannerul de consimțământ pentru cookie-uri afișat la prima dvs. vizită pe site
  2. Dacă ați refuzat cookie-urile în banner, pe subpaginile cu videoclipuri veți vedea doar o previzualizare care vă solicită acceptarea cookie-urilor pentru a viziona videoclipul.

Nu are loc niciun schimb de date cu YouTube până când nu v-ați exprimat consimțământul. Doar după acceptare, se salvează un cookie în browserul dvs. Datele colectate de acest cookie sunt de obicei transmise către un server Google din SUA și stocate acolo.

Dacă sunteți conectat la YouTube sau la un alt serviciu Google în timp ce vizionați un videoclip pe site-ul nostru, este posibil ca Google să asocieze aceste date cu alte date personale.

Mai multe informații despre protecția datelor la YouTube sunt disponibile aici: policies.google.com/privacy

Nu avem control asupra datelor procesate de YouTube, unde, cât timp și în ce scop sunt prelucrate sau cui pot fi transmise. Dacă doriți să evitați prelucrarea datelor de către YouTube, nu activați încărcarea videoclipurilor.

 

8.6 LinkedIn Lead Gen Forms:

Descrierea datelor prelucrate 

Pentru generarea de lead-uri pe LinkedIn, folosim formularele Lead Gen ale LinkedIn Corporation. În Europa, entitatea responsabilă este LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlanda. Lead-urile sunt persoane interesate care ne furnizează datele de contact pentru a putea fi contactate. Se folosesc formulare adaptate în funcție de context. În toate cazurile sunt colectate datele de contact ale persoanei responsabile și datele companiei. Când un utilizator completează un formular LinkedIn, datele personale sunt prelucrate de LinkedIn și transmise către noi.

Prelucrarea acestor formulare este reglementată printr-o responsabilitate comună între LinkedIn și Excor. Acordul de responsabilitate comună este disponibil la: legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum

Scopul prelucrării datelor

Generarea de noi lead-uri este esențială pentru stabilirea de noi contacte de afaceri și pentru atragerea de clienți. LinkedIn, fiind o rețea de afaceri, este ideală pentru acest scop. Formularele în care potențialii clienți își lasă datele de contact sunt foarte potrivite pentru stabilirea de contacte.

Baza legală a prelucrării datelor

Baza legală pentru prelucrare este consimțământul dvs. conform art. 6 alin. 1 lit. a) în combinație cu art. 7 RGPD. După integrarea în sistemul nostru CRM, prelucrarea suplimentară are loc conform art. 6 alin. 1 lit. b) și f) RGPD.

Durata stocării datelor

Datele dvs. personale vor fi șterse manual, cu respectarea obligațiilor legale de păstrare conform art. 6 alin. 1 lit. c) RGPD, imediat ce ne transmiteți că nu mai doriți ca datele să fie procesate. Datele preluate în CRM vor fi de asemenea șterse la cererea dvs. prin e-mail.

Obiecție

Vă puteți retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor în orice moment, cu efect pentru viitor, printr-un e-mail la: data-protection@excor.com. În plus, puteți obiecta oricând la prelucrarea datelor în scopuri de marketing conform art. 21 alin. 2 RGPD.

 

8.7. Salesforce

Descrierea datelor prelucrate

Pentru gestionarea datelor clienților, proceselor de vânzări, lead management și automatizarea marketingului, folosim Salesforce. În Germania, compania responsabilă este salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str. 31, 80636 München. Datele personale colectate prin campanii LinkedIn, formulare Lead Gen, înregistrări de clienți, comenzi din magazinul online, abonări la newsletter și contacte generale sunt stocate și procesate în CRM-ul nostru Salesforce. Angajații folosesc LinkedIn pentru scopuri profesionale, iar datele de contact colectate sunt procesate în Salesforce.

Datele clienților sunt stocate pe serverele Salesforce. Deoarece compania are sediul în SUA, nu se poate exclude prelucrarea datelor în această țară. Salesforce participă la cadrul EU-US Data Privacy Framework și utilizează clauzele contractuale standard ale UE pentru transferul de date.

Scopul prelucrării datelor

Utilizarea Salesforce ne permite să gestionăm eficient datele clienților și procesele de vânzări (Salesforce Salescloud), precum și să desfășurăm și să analizăm eficient activitățile de marketing (Salesforce Marketingcloud).

Baza legală a prelucrării datelor

Baza legală este interesul nostru legitim de a gestiona eficient datele clienților și procesele de vânzări, conform art. 6 alin. 1 lit. f) RGPD. Dacă s-a solicitat consimțământul, se aplică și art. 6 alin. 1 lit. a). Dacă prelucrarea este necesară pentru executarea unui contract sau pentru măsuri precontractuale, se aplică art. 6 alin. 1 lit. b).

Obiecție

Vă puteți retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor în orice moment, cu efect pentru viitor, trimițând un e-mail la: data-protection@excor.com. De asemenea, puteți obiecta în orice moment la prelucrarea datelor în scopuri de marketing, conform art. 21 alin. 2 RGPD.

 

9. Contact

Descrierea datelor prelucrate

Oferim mai multe opțiuni de a ne contacta: formular de contact, e-mail, telefon etc. Ori de câte ori luați legătura cu noi, toate datele pe care ni le furnizați vor fi prelucrate.

Scopul prelucrării datelor

Prelucrarea datelor referitoare la contactul dumneavoastră servește exclusiv comunicării și procesării cererii formulate de dumneavoastră.

Temeiul legal al prelucrării datelor

Atât pentru dumneavoastră cât și pentru noi, există un interes legitim în a răspunde cererii dumneavoastră. Prin urmare, temeiul legal pentru prelucrarea datelor este art. 6 alin. 1 lit. f) din RGPD. În cazul contactului prin formular, se aplică de asemenea art. 6 alin. 1 lit. a) din RGPD. Dacă contactul are scopul încheierii unui contract, se aplică suplimentar art. 6 alin. 1 lit. b) din RGPD.

Durata stocării datelor

Datele dumneavoastră vor fi stocate doar atât timp cât este necesar pentru menținerea relației comerciale. Dacă nu vă opuneți, vom folosi datele dumneavoastră pentru a construi și menține o relație comercială bazată pe încredere reciprocă. În cazul unei cereri de ștergere, datele vor fi șterse imediat, cu excepția cazului în care există obligații legale de păstrare.

Opoziție

Vă puteți opune prelucrării datelor dumneavoastră de contact în orice moment, cu efect pentru viitor, trimițând un e-mail la: data-protection@excor.com. În acest caz, nu va mai fi posibilă continuarea comunicării cu dumneavoastră.

 

10. Newsletter și e-mailuri declanșate de evenimente

Descrierea datelor prelucrate

Pe site-ul nostru aveți posibilitatea de a vă abona la newsletter-ul nostru gratuit. Pentru aceasta, trebuie să furnizați adresa de e-mail la care să fie trimis newsletter-ul. De asemenea, se înregistrează data și ora abonării.

Pentru abonare este necesar consimțământul dumneavoastră explicit, pe care îl acordați prin bifarea unei căsuțe sub formularul de înregistrare.

Abonarea se face prin așa-numitul proces double opt-in. Aceasta înseamnă că, după abonare, veți primi un e-mail cu un link de confirmare, pe care trebuie să îl accesați pentru a finaliza abonarea. Astfel se evită ca terți să se aboneze folosind adresele altor persoane.

Numele și adresa de e-mail pe care le-ați introdus în contul de client sunt, de asemenea, utilizate pentru trimiterea de e-mailuri declanșate de comportamentul dumneavoastră pe site-ul nostru.

Scopul prelucrării datelor

Prelucrarea adresei de e-mail servește pentru trimiterea newsletter-ului. În plus, datele sunt utilizate în scopuri de documentare și pentru a preveni utilizarea abuzivă a newsletter-ului sau a adresei de e-mail.

E-mailurile declanșate de evenimente au scopul de a vă trimite recomandări de produse în funcție de articolele vizualizate, comandate sau adăugate în coș.

Temeiul legal al prelucrării datelor

Prelucrarea datelor pentru trimiterea newsletter-ului se bazează pe consimțământul exprimat la abonare, conform art. 6 alin. 1 lit. a) din RGPD. Prelucrarea ulterioară se bazează pe art. 6 alin. 1 lit. f) din RGPD, deoarece avem un interes legitim în documentarea abonării.

În cazul e-mailurilor declanșate de evenimente, temeiul legal este § 7 alin. 3 din UWG (Legea germană privind concurența neloială).

Durata stocării datelor

Datele referitoare la abonarea la newsletter sunt stocate nu doar pe durata abonării active, ci și ulterior, pentru a putea dovedi existența unei abonări anterioare.

Contul dumneavoastră de client, precum și datele introduse în timpul abonării, sunt șterse manual în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. c) din RGPD imediat ce ne transmiteți dorința de a șterge contul – cu excepția cazului în care există obligații legale de păstrare.

Opoziție

Vă puteți dezabona de la newsletter în orice moment, folosind linkul de dezabonare inclus în fiecare e-mail. Alternativ, ne puteți trimite un e-mail la: data-protection@excor.com. De asemenea, puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră prin acest e-mail.

 

11. Sondaje

Descrierea datelor prelucrate

Ocazional desfășurăm sondaje în rândul clienților noștri. Pentru aceasta, folosim software-ul open source LimeSurvey de la LimeSurvey GmbH, care rulează pe propriul nostru server. Nu are loc niciun schimb de date cu LimeSurvey GmbH.

În cadrul sondajelor pot fi colectate și date cu caracter personal. Care anume depinde de sondajul specific.

Participarea la sondaje este întotdeauna voluntară. Este necesar consimțământul explicit, pe care îl exprimați bifând o căsuță sub chestionar.

Scopul prelucrării datelor

Sondajele au, în general, scopul de a realiza cercetări de piață. Acestea ne ajută să înțelegem mai bine obiceiurile de cumpărare ale clienților noștri. Obiectivele exacte depind de fiecare sondaj în parte.

Temeiul legal al prelucrării datelor

Deoarece prelucrarea datelor are loc doar ca urmare a participării active, temeiul legal este art. 6 alin. 1 lit. a) din RGPD.

Durata stocării datelor

Datele colectate în cadrul sondajelor privind obiceiurile de cumpărare sunt stocate pe termen lung, cu excepția cazului în care participanții solicită în mod expres ștergerea lor.

Opoziție

Puteți împiedica prelucrarea datelor pur și simplu neparticipând la sondaj. Dacă doriți să vă opuneți prelucrării ulterioare sau să solicitați ștergerea datelor, vă rugăm să trimiteți un e-mail la: data-protection@excor.com.

 

12. Drepturile persoanei vizate

Dacă prelucrăm date cu caracter personal care vă privesc, sunteți considerat persoană vizată în sensul RGPD și aveți următoarele drepturi față de operator:

 

12.1 Dreptul de acces

Aveți dreptul de a obține confirmarea dacă prelucrăm sau nu date cu caracter personal care vă privesc. În caz afirmativ, aveți dreptul de a accesa aceste date și informațiile prevăzute la art. 15 din RGPD.

Aveți, de asemenea, dreptul de a fi informat dacă datele dvs. au fost transferate către o țară terță sau o organizație internațională și, în acest caz, de a primi informații cu privire la garanțiile corespunzătoare, conform art. 46 din RGPD.

 

12.2 Dreptul la rectificare

Aveți dreptul de a solicita corectarea imediată a datelor cu caracter personal inexacte care vă privesc, precum și completarea datelor incomplete.

 

12.3 Dreptul la restricționarea prelucrării

În cazurile prevăzute la art. 18 din RGPD, puteți solicita restricționarea prelucrării datelor dvs. cu caracter personal.

Dacă prelucrarea a fost restricționată, aceste date – cu excepția stocării – pot fi prelucrate numai cu consimțământul dvs., pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță, pentru protejarea drepturilor unei alte persoane fizice sau juridice sau din motive de interes public important al Uniunii sau al unui stat membru.

Dacă restricția este ridicată, veți fi informat în prealabil.

 

12.4 Dreptul la ștergere

Puteți solicita ștergerea imediată a datelor dvs. cu caracter personal, iar noi suntem obligați să le ștergem fără întârziere dacă se aplică unul dintre următoarele motive:

(1) Datele nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate sau prelucrate.

(2) Vă retrageți consimțământul pe baza căruia are loc prelucrarea, conform art. 6 alin. 1 lit. a) sau art. 9 alin. 2 lit. a) din RGPD, și nu există alt temei juridic pentru prelucrare.

(3) Vă opuneți prelucrării conform art. 21 alin. 1 și nu există motive legitime care să prevaleze sau vă opuneți prelucrării conform art. 21 alin. 2.

(4) Datele au fost prelucrate ilegal.

(5) Ștergerea este necesară pentru respectarea unei obligații legale prevăzute de dreptul Uniunii sau al unui stat membru.

(6) Datele au fost colectate în legătură cu oferirea de servicii ale societății informaționale conform art. 8 alin. 1.

Informarea terților

Dacă am făcut publice datele și suntem obligați să le ștergem conform art. 17 alin. 1, vom lua măsuri rezonabile – inclusiv tehnice – pentru a informa operatorii care prelucrează aceste date că ați solicitat ștergerea oricărei legături, copii sau replici ale acestora.

Excepții

Dreptul la ștergere nu se aplică în măsura în care prelucrarea este necesară pentru:

(1) exercitarea dreptului la libertatea de exprimare și informare;

(2) respectarea unei obligații legale sau pentru îndeplinirea unei sarcini de interes public ori în exercitarea autorității publice;

(3) motive de interes public în domeniul sănătății publice conform art. 9 alin. 2 lit. h) și i) și alin. 3;

(4) arhivare în interes public, cercetare științifică sau istorică ori în scopuri statistice, conform art. 89 alin. 1, dacă dreptul la ștergere ar face imposibilă sau ar afecta grav realizarea obiectivelor;

(5) constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.

 

12.5 Dreptul la informare

Dacă ați exercitat dreptul la rectificare, ștergere sau restricționare, vom informa toți destinatarii cărora le-am dezvăluit datele, cu excepția cazului în care acest lucru este imposibil sau presupune un efort disproporționat.

Aveți dreptul de a fi informat cu privire la acești destinatari.

 

12.6 Dreptul la portabilitatea datelor

Conform art. 20 din RGPD, aveți dreptul de a primi datele cu caracter personal care vă privesc și pe care ni le-ați furnizat, într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, precum și dreptul de a transmite aceste date altui operator fără obstacole din partea noastră.

Aveți, de asemenea, dreptul de a solicita, atunci când este tehnic posibil, transmiterea directă a acestor date de la un operator la altul. Acest drept nu trebuie să afecteze negativ drepturile și libertățile altora.

Dreptul la portabilitate nu se aplică prelucrărilor necesare îndeplinirii unei sarcini de interes public sau exercitării autorității publice.

 

12.7 Dreptul de opoziție

Aveți dreptul de a vă opune în orice moment, din motive legate de situația dvs. particulară, prelucrării datelor dvs. conform art. 6 alin. 1 lit. e) sau f), inclusiv creării de profiluri.

În acest caz, nu vom mai prelucra datele dvs., cu excepția cazului în care demonstrăm motive legitime imperioase care prevalează sau prelucrarea este necesară pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.

Utilizând servicii ale societății informaționale, vă puteți exercita dreptul de opoziție prin mijloace automate, conform Directivei 2002/58/CE.

 

12.8 Dreptul de retragere a consimțământului

Aveți dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment. Retragerea nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

 

12.9 Decizie individuală automată, inclusiv profilare

Aveți dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv profilare, care produce efecte juridice sau vă afectează semnificativ, cu excepția cazului în care decizia:

(1) este necesară pentru încheierea sau executarea unui contract între dvs. și noi,

(2) este autorizată prin dreptul Uniunii sau al unui stat membru și prevede măsuri adecvate de protecție, sau

(3) se bazează pe consimțământul dvs. explicit.

Deciziile prevăzute la punctele (1) și (3) nu pot viza categorii speciale de date, cu excepția cazului în care se aplică art. 9 alin. 2 lit. a) sau g) și sunt luate măsuri adecvate de protecție.

În cazurile menționate, aveți dreptul la intervenție umană, exprimarea punctului de vedere și contestarea deciziei.

 

12.10 Dreptul de a depune plângere

Fără a aduce atingere altor căi de atac, aveți dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere, în special în statul membru în care aveți reședința obișnuită, locul de muncă sau locul presupusei încălcări, dacă considerați că prelucrarea datelor dvs. încalcă RGPD.

Autoritatea de supraveghere la care ați depus plângerea vă va informa cu privire la stadiul și rezultatul acesteia, inclusiv posibilitatea unei căi de atac în instanță conform art. 78 din RGPD.

 

13. Modificări și actualizări ale prezentei politici de confidențialitate

Pe măsură ce introducem noi oferte, produse sau servicii, modificăm procesele noastre online sau evoluează tehnologiile de securitate, actualizăm prezenta politică de confidențialitate. Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică ori de câte ori este necesar. Modificările vor fi publicate aici, astfel încât vă recomandăm să verificați periodic această secțiune pentru a fi la curent cu versiunea actuală.

 

Data: 07/2025